Responsable du traitement des données

sylphorevia est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Port marchand, 118 Av. Maréchal de Lattre de Tassigny, 83000 Toulon, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33389595037 ou par courriel à contact@sylphorevia.com.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme éducative :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences de formation, historique d'apprentissage
• Données professionnelles : secteur d'activité, poste occupé, expérience entrepreneuriale (facultatif)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des inscriptions (traitées par nos prestataires sécurisés)

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de votre inscription et accès à nos programmes de formation sur les stratégies financières pour startups
2. Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs professionnels
3. Communication des actualités, mises à jour de contenu et nouvelles sessions de formation
4. Amélioration de la qualité de nos services éducatifs et développement de nouveaux contenus
5. Respect de nos obligations légales et réglementaires
6. Gestion des demandes de support et assistance technique

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :

Partage et transfert de données

Destinataires de vos données

Vos informations peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé : Nos équipes pédagogiques et administratives accèdent à vos données dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires techniques : Hébergeurs web, services de paiement, outils d'analyse et plateformes de communication
• Partenaires éducatifs : Intervenants et experts participant à nos programmes (avec votre consentement explicite)
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications adéquates.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse contact@sylphorevia.com.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous et obtenir leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Cette démarche peut se faire directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans des circonstances spécifiques, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de vos informations.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transmission directe à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques à notre service.

Sécurité et protection

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole HTTPS/TLS)
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification forte pour l'accès aux comptes utilisateurs
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident
• Tests de sécurité et audits périodiques de nos systèmes

Mesures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures internes strictes :

• Limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Formation régulière de notre personnel aux enjeux de protection des données
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats avec les prestataires externes
• Procédure de notification en cas de violation de données conformément au RGPD

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.

Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de traçage similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux espaces sécurisés
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies publicitaires : Permettent de vous proposer du contenu adapté à vos centres d'intérêt (uniquement avec votre consentement)

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies présent en bas de chaque page.

Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Mineurs et protection des données

Nos services éducatifs s'adressent principalement à des professionnels et entrepreneurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions répondre à vos préoccupations et trouver une solution amiable.